馬玉玲小姐為資深註冊社工兼學院講師，現為認可之家事調解員，擁有多年家庭、兒童、青少年、特殊學習需要學生(包括小學、中學、大學)和成年人之輔導和小組帶領經驗。

馬小姐亦曾於不同大專院校及大學，包括香港中文大學、香港城市大學、香港教育學學院(現為香港教育大學)、恒生管理學院、明愛專上學院、香香港專業教育學院、香港專業進修學校等擔任講師、社工督導之工作。馬小姐豐富的社工、輔導經驗對家事調解有所禆益。

馬小姐擁有香港中文大學文學碩士(價值教育)及社會科學學士(社會工作)的學歷，亦會於二零一七年九月在香港中文大學開始其博士研究。 馬小姐亦曾接受不同的專業訓練，包括遊戲治療、危機壓力處力(小組危機管理)等。